Términos del servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO – rivierasmx.com

Última actualización: 14 de noviembre 2025

Bienvenida/o a Rivieras MX.
Al acceder a rivierasmx.com (el “Sitio”) y realizar una compra, aceptás cumplir estos Términos de Servicio (“Términos”). Te pedimos que los leas detenidamente.

Si no estás de acuerdo con alguna parte, por favor no uses el Sitio.

1. Información general

rivierasmx.com es operado por Rivieras MX (“nosotros”, “nuestro”, “la Empresa”).
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar cualquier parte de estos Términos sin previo aviso. Las modificaciones entran en vigor desde el momento de su publicación en el Sitio.

2. Condiciones de uso

Al navegar o realizar una compra en el Sitio, garantizás que:

  • Tenés al menos 18 años, o la mayoría de edad legal en tu país.
  • Proporcionarás información verdadera, completa y actualizada.
  • No utilizarás el Sitio con fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.
  • No intentarás introducir virus, realizar ataques o vulnerar el sistema.

3. Productos y disponibilidad

Nos esforzamos por mostrar los productos con la mayor precisión posible.
Aun así:

  • Los colores pueden variar según tu pantalla.
  • La disponibilidad puede cambiar sin previo aviso.
  • Nos reservamos el derecho de descontinuar productos o limitar cantidades por pedido.

4. Precios y pagos

  • Todos los precios están expresados en MXN (pesos mexicanos).
  • Podrían modificarse sin previo aviso.
  • Aceptamos pagos a través de plataformas seguras como PayPal, Stripe, MercadoPago u otros disponibles en el Sitio.
  • Al realizar una compra, aceptás que la información de pago que brindás es válida y autorizás a procesarla.

5. Envíos y entregas

Realizamos envíos dentro de México.

El usuario acepta que:

  • Los tiempos de entrega pueden variar según destino y disponibilidad.
  • Los retrasos ocasionados por mensajerías, aduanas o causas externas no son responsabilidad directa de Rivieras MX.
  • Los costos de envío se calculan al finalizar la compra o según promociones vigentes.

6. Cambios, devoluciones y cancelaciones

Nuestra política de cambios/devoluciones está disponible en la sección correspondiente del Sitio.

En términos generales:

  • Solo se aceptan cambios/devoluciones dentro del plazo indicado (7 días), con el producto en condiciones originales, sin uso y con empaque intacto.
  • No se aceptan devoluciones de productos usados, dañados por mal cuidado o adquiridos en liquidación.
  • Las cancelaciones solo son posibles antes de que el pedido sea enviado.
  • Los costos de envío asociados a cambios o devoluciones quedan a cargo del cliente, salvo error nuestro.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio (imágenes, fotografías, textos, logos, diseños, videos y materiales creativos) es propiedad de Rivieras MX o se utiliza con autorización.

Queda estrictamente prohibido:

  • Reproducir
  • Distribuir
  • Modificar
  • Copiar
  • Utilizar comercialmente cualquier contenido sin permiso escrito de la Empresa.

8. Comentarios y contenido generado por el usuario

Si enviás comentarios, reseñas, fotos o contenido a través del Sitio o redes sociales:

  • Nos otorgás permiso para publicarlos y usarlos con fines promocionales.
  • Confirmás que ese contenido es tuyo y no infringe derechos de terceros.
  • Nos reservamos el derecho de moderar o eliminar contenido inapropiado.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley:

  • No garantizamos que el Sitio funcione sin interrupciones, errores o virus.
  • No somos responsables por daños derivados del uso del Sitio, incluidos pérdida de datos, ingresos o cualquier daño indirecto o consecuente.
  • Los productos deben usarse conforme a las indicaciones; no nos responsabilizamos por daños derivados de un uso incorrecto.

10. Datos personales

El uso del Sitio también está regulado por nuestras Políticas de Privacidad, disponibles en la sección correspondiente.
Al utilizar el Sitio, aceptás dicho documento.

11. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de México, independientemente del lugar desde donde navegues.
Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Quintana Roo.

12. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, podés contactarnos en:

📧 leyinza@rivierasmexico.com